Sisällys
- Pelitarjontamme Syvällinen Läpikäynti
- Tietoturva että Valtuutus
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostomenettelyt
- Saatavilla olevat Bonusohjelmat
- Tukipalvelumme Järjestelmä
Pelivalikoimamme Syvällinen Katsaus
Liiketoimintamme pohjana on laaja kirjo huolellisesti valittuja pelejä, jotka noudattavat kansainväliset standardit. EpicBet antaa käyttäjilleen ylitse 3000 pelituotetta johtavilta pelintoimittajilta, tämä nostaa toimintamme toimialan kattavimpien operaattorien keskuuteen. Pelisalkussamme sulautuvat klassinen kasinoperinteet että modernin teknologian potentiaali.
Kolikkopelien puolesta meillä on luoneet kokoelman, joka kattaa edistyksellisistä jättipotsista saakka Megaways-järjestelmään pohjautuviin innovaatioihin. Pöytäpeliosastollamme käyttäjät tavoittavat rulettipelista useita muunnelmia, blackjackia monissa variaatioissa sekä baccarat-vaihtoehtoja erilaisissa panostuksissa. Varmennamme, että jokainen pelivaihtoehto tulee testattu itsenäisten laboratorioiden avulla palautusprosenttien puolesta.
| Kolikkopelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Live-pelit | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikkopelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Potti-pelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Suojaus ja Lisenssi
Operoimme Malta- peliluvan (MGA/B2C/394/2017) piirissä, tämä kuvastaa eurooppalaisten vaativimpia sääntelynormeja. Tämä valtuutus edellyttää meitä täyttämään erityisen tiukkoja vaatimuksia käyttäjien rahojen hallinnassa, pelivaihtoehtojen tasapuolisuudessa ja hallitun pelin tukemisessa.
Tekniikka alustamme hyödyntää 256-bittisen SSL-salausta kaikessa tiedonvaihdossa. Yksityiset tiedot tallennetaan erillisissä palvelimilla, joilla otetaan käyttöön ISO 27001- -varmentua tietoturvahallintajärjestelmää. Kolmannen osapuolen tarkastukset tehdään kolmen kuukauden välein takaaksemme järjestelmiemme turvallisuuden.
Turvallisen Pelaamisen Mekanismimme
- Talletusmaksimit vuorokausi-, viikottaiset sekä kuukausitasoilla
- Peliajan rajoituksen asettaminen peliajoittain
- Pelitauko 24 tuntia kuuteen kuukauteen
- Jatkuva itsesulkuvaihtoehto välittömällä aktivoinnilla
- Tarkistushuomautukset pelisessioiden yhteydessä
- Yhteistyö Peluuri-järjestön parissa kansallisessa sulkurekisterissä
Maksuratkaisut ja Nostoprosessit
Maksualustamme tukee 27 eri maksumenetelmää, sisältäen klassiset tilisiirrot, e-lompakot sekä digitaaliset valuutat. Tallennukset toteutetaan heti paitsi pankkitransaktioita, missä käsittelyaika kestää 1-3 työpäivää riippuen pankkitoimijasta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Instant / 0-24h |
| Pankki | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 päivää / 1-5 päivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Välitön / 1-6h |
Kotiutuksemme Erityispiirteet
Nostoihin käytetään 24 tunnin vahvistusaikaa uusilla tileillä, tämä mahdollistaa perumisen vaadittaessa. Varmistettujen pelaajien osalta käsittely etenee nopeammin huomattavasti, ja VIP-asiakkaille nosto tapahtuu prioriteettijonossa. Kuukausittainen nostolimiitti normaalitilillä määrittyy 30,000 euroa, mutta VIP-pelaajillemme annamme korkeampia limiittejä neuvotteluperusteisesti.
Saatavilla olevat Bonusohjelmat
Bonusstrategiamme nojautuu läpinäkyvyyteen ja kohtuullisiin kierrätysehtoihin. Tervetuliaispakettimme sisältää asteittaisen rakenteen 3 ensimmäiselle talletukseen yhteensä 1500 € arvosta ja 200 free spiniä valituille kolikkopeleille. Kierrätysvaatimus on 35-kertaa bonussummalle, joka asettuu markkinoiden keskiarvon alapuolelle.
- Viikoittainen cashback-järjestelmä, jolla annamme takaisin 10-20% nettotappioista VIP-tasosta määräytyen ilman mitään panostusvaatimuksia
- Uudelleenlataukselta bonukset kaikkina perjantaina 50% talletuksesta maksimissaan 300 euroa, kierrätysvaatimus 30x
- Kilpailut viikon palkintorahoilla, joissa jakoon 50,000 euroa kuukaudessa
- Lojaliteettipisteet jokaisesta 10 € panostuksesta, vaihdettavissa bonuksiksi taikka free spineiksi
Asiakaspalvelumme Rakenne
Tukihenkilöstömme työskentelee 24/7-periaatteella suomen, ruotsin että englanninkielellä kielellä. Live-chat-tukemme tyypillinen käsittelyaika asettuu 47 sekunnin, tämä tulee varmennettu ulkoisen osapuolen testeissä vuonna 2023 kuluessa. Email-viesteihin vastaamme 4 h sisäpuolella, sekä pikaisissa tapauksissa etuoikeusjärjestelmämme varmistaa välittömän käsittelyn.
Palvelukanavamme kattavat live-chatin, sähköpostitse että perusteellisen UKK-osion, missä vastataan enemmän kuin 200 useimmin kysyttyä kysymystä kategorioittain. VIP-jäsenillemme tarjoamme oman yhteyshenkilön, mikä on tavoitettavissa suoralla puhelimitse arki- aikana 09:00-21:00.